家具租賃是具有創(chuàng)新性的項目，伴隨著家具租賃的客戶增長，如何做好在這種增長下的家具租賃，對企業(yè)、客戶負責(zé)是每個家具租賃從業(yè)人員需要清楚了解的。

　　確定用途

　　租家具是一門學(xué)問，租賃家具有一定的用途，作為專業(yè)的家具租賃人員應(yīng)該為客戶負責(zé)，了解客戶租賃家具是作何種用途。家具有展會家具、辦公家具、婚慶家具、居家家具、酒店家具等。不同用途的家具對環(huán)境的要求不一樣，客戶對要租賃的家具考慮可能會存在疏忽。作為家具租賃的服務(wù)人員有義務(wù)為客戶作準(zhǔn)確的分析，幫助客戶租到滿意的家具。

　　選擇家具

　　確定報客戶的需求，就要結(jié)合種種情況來選擇家具。這需要從事家具租賃的員工對自己的家具有充分的了解。家具有不同的風(fēng)格之分，有歐式、中式、東南亞、現(xiàn)代、后現(xiàn)代、北歐、簡歐、意式、法式、美式等。家具的材料就更加廣泛，有實木，有板材，其下實木和板材的分類又可細化出無數(shù)枝節(jié)。家具租賃的從業(yè)人員，要在了解自己業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)為客戶做準(zhǔn)確的選擇。

　　熱情服務(wù)

　　行業(yè)內(nèi)競爭激烈，可以說產(chǎn)品的品質(zhì)相關(guān)無幾，服務(wù)是拉開企業(yè)與企業(yè)差距的一項重要指標(biāo)。服務(wù)需要有硬件支撐，更需要員工的個人付出熱情的服務(wù)。良好的精神狀態(tài)、熱情、商務(wù)禮儀都是不可缺少的。正確的引導(dǎo)客戶獲得滿意的產(chǎn)品服務(wù)。微笑、耐心是不可或缺的品格。

　　將心比心

　　這就要求企業(yè)工作人員站在客戶的角度為客戶考慮問題?？蛻粜枰庖荒?，租兩萬元一件的家具，工作人員在不了解情況的前提下，不可以盲目地讓客戶租一年半，租三萬的家具。根著為客戶節(jié)省預(yù)算，同時又能獲得超值服務(wù)的前提工作一定能夠取得客戶的認可。企業(yè)需要通過長期的誠信服務(wù)來打造企業(yè)的品牌信譽和品牌知名度。取得客戶的認可也是從業(yè)者的成就。